“소상공인도 AI 시대에 올라타야 살아남는다!”
2026년 정부는 중소상공인의 경쟁력 강화를 위해
‘디지털 전환 바우처 지원사업’을 확대하며,
온라인몰 구축·AI 마케팅·ERP·챗봇 자동화 등에 최대 500만 원까지 지원합니다.
이번 글에서는 신청 자격부터 실제 절차, 승인 팁까지 완벽히 정리해드릴게요.
갑작스런 경기침체나 매출이 줄었을때 받을 수 있는 정부 지원제도 확인하시려면 아래 이미지를 클릭하세요.
1. 디지털 전환 바우처란?
소상공인 디지털 전환 바우처는
“소상공인이 온라인·스마트 기술을 활용할 수 있도록 정부가 비용을 대신 내주는 제도”입니다.
즉,
- 스마트스토어, 쿠팡, 네이버 쇼핑 입점,
- AI 챗봇 도입, ERP(회계·재고관리) 구축,
- POS 시스템, SNS 광고 자동화 등
디지털 기술 도입비의 일부를 정부가 보조하는 정책이에요.
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2. 2026년 지원금 요약표
| 구분 | 항목 | 지원금액 | 자부담 | 비고 |
| 기본형(온라인몰 구축) | 스마트스토어, 쿠팡, 자사몰 제작 등 | 최대 300만 원 | 10% | 웹디자인, 상품촬영 포함 |
| 고도화형(AI·ERP·CRM) | AI 마케팅, 자동응답, 고객관리 시스템 | 최대 500만 원 | 20% | 기술 도입형 중심 |
| 스마트기기형 | POS, 키오스크, 재고관리 장비 | 최대 200만 원 | 10% | 단독 또는 복합 신청 가능 |
💡 2026년 주요 변경점
- 지원 예산 1,500억 원 → 2,000억 원으로 증액
- AI 솔루션, 챗봇형 CRM, SNS 마케팅 자동화 신규 포함
- 지방 소상공인 대상 가점 10점 부여
3. 지원 대상 자격 조건
✅ 지원 대상
- 사업자등록 후 6개월 이상 영업 중인 소상공인
- 상시근로자 5인 이하 (제조업·건설업 10인 이하)
- 국세·지방세 체납이 없는 사업체
✅ 우선 선정 대상
- 매출 감소 10% 이상
- 오프라인 업종 (식당, 미용실, 소매업 등)
- 전통시장 상인조합 회원
- 비수도권(지방) 소상공인
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4. 신청 방법 (실전 절차 안내)
✅ (1) 접속 사이트
✅ (2) 회원가입 및 사업자 인증
- 사업자등록번호 입력
- 공동인증서 로그인
- 매출, 업종 자동조회
✅ (3) 신청서 작성
- 사업 개요, 현재 시스템 수준, 희망 서비스 항목 체크
- 예: “AI 마케팅 도입”, “온라인몰 구축”, “ERP 관리 시스템”
✅ (4) 서류 업로드
📎 필수 서류:
1️⃣ 사업자등록증
2️⃣ 부가세 신고서 (최근 1년)
3️⃣ 임대차계약서 (사업장 주소지 증빙)
4️⃣ 통장사본
✅ (5) 공급기업 선택
정부가 인증한 ‘공급기업’ 리스트 중에서 선택해야 합니다.
(예: NHN, 카페24, 다날, 스윗트래커, 메이크샵 등)
💡 주의:
임의의 민간업체와 계약하면 지원금 대상에서 제외됩니다!
5. 선정 후 진행 절차
| 단계 | 내용 | 소요기간 |
| 1️⃣ 서류 접수 | 신청서, 증빙서류 제출 | 3일 |
| 2️⃣ 서면 심사 | 업종·자격 검토 | 7일 |
| 3️⃣ 공급기업 매칭 | 디지털 서비스 선택 | 3일 |
| 4️⃣ 협약 체결 | 정부–기업–소상공인 3자 계약 | 5일 |
| 5️⃣ 서비스 도입 및 완료보고 | 도입비용의 자부담 납부 후 사용 | 약 30일 |
💡 자부담 납부 후 2개월 내 시스템 구축 완료해야 합니다.
6. 신청 성공 꿀팁
✅ ① 매출감소 증빙 첨부하면 가점 +5점
→ 카드매출 비교표 또는 부가세 신고서 활용
✅ ② 비수도권 사업자는 자동 가점 +10점
→ 지방 소상공인은 경쟁률 낮아 선정 확률 높음
✅ ③ AI 마케팅, 자동응답형 챗봇 등 첨단 서비스 우선 선정
→ 정부는 단순 쇼핑몰보다 ‘디지털 기술 도입형’을 우대함
✅ ④ 2025년 12월 이전 사업자등록자는 심사 통과율 높음
→ 신규사업자는 매출 데이터 부족으로 불리할 수 있음
7. 실제 도입 사례
| 업종 | 지원 항목 | 도입 효과 |
| 카페 | 키오스크 + POS + ERP | 주문 대기시간 30% 감소 |
| 의류샵 | 온라인몰 제작 + SNS 자동광고 | 매출 2배 증가 |
| 식당 | 예약 챗봇 + 네이버 지도 연동 | 재방문율 40% 상승 |
| 미용실 | AI 고객관리 시스템 | 재예약률 35% 증가 |
👉 이처럼 단순한 자동화 도입만으로도 운영 효율이 극대화됩니다.
8. 자부담 납부 및 환급 안내
- 자부담금은 공급기업 계약 시 납부 (10~20%)
- 나머지 금액은 정부가 직접 공급기업에 지급
- 중도 포기 시 환급 불가, 단 사유서 제출 시 50% 일부 환급 가능
💡 예시:
500만 원 AI 마케팅 솔루션 선택 시 →
소상공인 자부담 100만 원, 정부지원 400만 원 지급
9. 사업 문의 및 일정
📞 문의처:
- 소상공인디지털바우처 콜센터 ☎️ 1357
- 지역 소상공인지원센터 (각 시·도청 홈페이지 참고)
📅 2026년 일정 요약
- 1차 모집: 2026년 1월 ~ 3월
- 2차 모집: 2026년 7월 ~ 9월
- 예산 소진 시 조기 마감 주의!
10. “소상공인의 미래는 디지털에 달려 있다”
2026년은 소상공인의 ‘디지털 생존’이 본격화되는 해입니다.
온라인 판매, 예약 시스템, AI 마케팅 등은 선택이 아니라 필수입니다.
정부는 이 변화를 돕기 위해 최대 500만 원의 바우처 지원금을 제공합니다.
소상공인이라면 지금이 디지털 전환의 기회입니다.
📌 핵심 요약
- 지원금: 최대 500만 원 (자부담 10~20%)
- 신청처: 소상공인디지털바우처.kr
- 대상: 소상공인, 전통시장 상인
- 혜택: AI, ERP, 온라인몰, POS 시스템 지원