최근 사회적 이슈로 떠오르고 있는 “병원동행매니저”는
고령화와 1인가구 증가로 인해 수요가 폭발적으로 늘고 있는 신(新)돌봄 서비스 직업군입니다.
특히 2025년 들어 정부와 지방자치단체, 그리고 민간 플랫폼이 연계하여
‘병원 동행 서비스 매니저’를 공식 자격화·플랫폼화하려는 움직임이 활발합니다.
병원동행매니저 취득방법은 아래 이미지를 누르시면 이동됩니다.
병원동행매니저란 무엇인가?
병원동행매니저는
👉 혼자 병원에 가기 어려운 사람(노인, 장애인, 임산부, 중환자, 직장인 등)을 대신하여
병원 방문부터 진료, 약 수령, 귀가까지 안전하게 동행하고 지원하는 직업입니다.
이들은 단순한 ‘보호자 역할’을 넘어,
✔️ 진료 동행 및 접수 대기
✔️ 서류 작성, 수납 대행
✔️ 처방약 수령 및 귀가 동행
✔️ 의료진 안내 및 보호자 전달 역할
까지 수행합니다.
병원동행 서비스가 필요한 이유
2025년 현재, 한국의 65세 이상 노인 인구 비율은 24.2%로 4명 중 1명이 고령층입니다.
이로 인해 ‘혼자 병원에 갈 수 없는 노인층’이 급증했고,
특히 자녀가 멀리 사는 독거노인층과 1인가구 여성층이 대표적인 이용자입니다.
💡 한편, 바쁜 직장인들도 부모님 진료에 동행하기 어려워 “대신 병원에 가주는 서비스”를 이용하는 사례가 늘고 있습니다.
병원동행매니저 서비스는 어떻게 운영될까?
최근 등장한 여러 플랫폼에서는 ‘병원동행매니저’를 앱으로 예약하고 실시간 매칭할 수 있게 하고 있습니다.
예를 들어,
- 케어네이트(Carenate)
- 케어메이트(CareMate)
- 헬프미케어, 돌봄의손 등은
병원 위치, 진료 시간, 필요한 도움 수준(이동 보조, 대기, 귀가 동행 등)을 입력하면
가까운 전문 매니저를 연결해주는 구조입니다.
🔹 이용 요금은 시간당 2만~3만 원 수준, 하루 동행 기준으로는 5만~8만 원 내외입니다.
병원동행매니저 자격과 역할
(1) 자격 조건
공식 국가자격은 아직 없지만,
민간 교육기관과 직업훈련원에서 ‘병원동행매니저 자격증 과정’이 개설되어 있습니다.
- 기본 요양·응급처치 교육
- 병원 응대 및 개인정보 보호 교육
- 휠체어, 이동보조, 복약 확인 실습
수료 후 병원동행 플랫폼 또는 요양서비스 업체와 계약 형태로 활동 가능합니다.
(2) 주요 업무
| 구분 | 주요 내용 |
| 진료 전 | 병원 접수, 대기표 발급, 보호자 대리설명 |
| 진료 중 | 진료실 동행, 의사 소통 보조 |
| 진료 후 | 수납, 처방전 수령, 약국 방문 |
| 귀가 지원 | 택시 동승 또는 휠체어 이동 지원 |
| 기록 관리 | 진료 내용 보호자 전달 및 요약 |
병원동행매니저의 필요성이 커지는 이유
1️⃣ 고령화 가속화
→ 2025년 초고령사회 진입, 노인 외래 진료 급증
2️⃣ 1인가구 증가
→ 보호자 없는 환자 증가로 ‘의료 동행’ 수요 확대
3️⃣ 가족 부재 & 맞벌이 시대
→ 자녀가 대신 병원에 가기 어려운 사회 구조
4️⃣ 의료안전 필요성 강화
→ 낯선 병원에서의 진료 오류, 의사소통 문제 해소
병원동행매니저의 장점
✅ 환자 입장에서는
- 정서적 안정감
- 진료 과정 이해도 향상
- 복약·치료 관리 정확도 상승
✅ 가족 입장에서는
- 시간 절약
- 병원 방문 대리 가능
- 응급 상황 대비 안심 서비스
✅ 사회적으로는
- 고령자 돌봄 공백 해소
- 일자리 창출 효과 (특히 50~60대 여성 재취업층 중심)
병원동행매니저의 미래 전망
보건복지부는 2025년 “고령친화 서비스 산업”의 주요 직종으로 ‘병원동행매니저’를 포함시켰습니다.
또한 정부는 돌봄 서비스 플랫폼 인증제 도입을 검토 중으로,
‘케어 코디네이터’, ‘병원동행관리사’ 등의 명칭으로 공식 자격제가 신설될 가능성이 높습니다.
💡 산업연구원(KIET)에 따르면,
병원동행 및 방문돌봄 시장 규모는 2025년 약 1조 원 이상으로 성장할 전망입니다.
정리 요약
| 구분 | 내용 |
| 직업명 | 병원동행매니저 (의료 동행 서비스 전문가) |
| 주요 대상 | 노인, 장애인, 1인가구, 맞벌이 직장인 |
| 지원 내용 | 병원 이동·진료·귀가 전 과정 동행 |
| 활동 방식 | 개인·플랫폼 등록형 |
| 시간당 요금 | 약 2~3만 원 |
| 전망 | 고령사회 핵심 돌봄직종으로 성장 중 |
정서적 안정을 주는 새로운 돌봄 전문가
병원동행매니저는 단순한 ‘병원 대신 가주는 사람’이 아닙니다.
그들은 환자의 의료 경험을 연결하고, 정서적 안정을 주는 새로운 돌봄 전문가입니다.
앞으로 정년연장과 고령화가 겹치는 시대에,
이 직업은 “50~70대 재취업의 새로운 기회”가 될 것으로 보입니다.